РАЗДЕЛЫ
Архив
|
Как Давиду победить Голиафа? Михаил Пеньковский, коммерческий директор компании Agnitum Ltd.
Вебальта, новый поисковик, который в августе 2007 отметит два года своего существования. Поисковик очень амбициозный (по крайней мере, старающийся выглядеть таковым), декларирующей планы по завоеванию значительной доли поискового трафика рунета. Я не слишком пристально слежу за событиями рунета и про Вебальту знал лишь вводные данные, из предыдущего абзаца. Однако, Действительно, все мы любим истории, тем более истории классические. История Давида и Голиафа - одна из таких много раз повторяющихся баек. Причем схема применима к любой ситуации. Я помню в школе, в нашем классе был здоровый бугай, назовем его условно "Фрол". Фрол был размером с двух нормальных сверстников и мог запросто забить в драке парней на 2-3 класса старше. Так вот, если Фрола вызывал на бой какой-нибудь смельчак, то все "зрители" болели исключительно за такого "Давида", хотя его шанс на победу был 1 к 100. Во взрослой жизни все повторяется. Нам интересно наблюдать как слабый бросает вызов сильному: победит ли? Самый успешный Давид - это конечно Google, то как быстро этот поисковик взобрался на вершину стало поводом для тысяч, если не миллионов публикаций по всему миру. А из недавних битв "Давидов и Голиафов" одна из самых ярких - история Firefox, даже если не брать в расчет абсолютные цифры, данному браузеру удалось то, что безуспешно пытались сделать норвежцы с Opera: "откусить" пирог у Майкрософт с IE. История Вебальты интересна мне по тем же мотивам: сможет ли новичок добраться хотя бы до первого "чекпойнта"? Битва за «царя горы» среди поисковиков Рунета выглядит приблизительно так: После прочтения интервью с командой Вебальта, у меня создалось ощущение, что у проекта нет четкой стратегии по завоеванию клиентов. Вернее, как раз стратегия есть, но она "неправильная". Попытаюсь объяснить, почему я так считаю: 1 Невнятное позиционирование Что нам известно о позиционирования проекта? То, что Вебальта - это поисковик, который "ищет лучше". Однако, по последним сводкам, разведка донесла, что Вебальта запустила почтовый сервис, а также готовит ряд других "клонов" уже существующих у Яндекса, Google и Mail.ru. Причем, всем, кроме создателей, не совсем ясно, чем сервисы новичка лучше. Сама по себе идея предоставить пользователю более качественный поисковик хороша, но погоня за другими «зайцами» выглядит самоуверенным ребячеством. Вместо того, чтобы сконцентрироваться на узкой нише и развивать её, компания размывает свое позиционирование до "еще одного аналога" (me too product), заставляя потенциального пользователя сравнивать не поисковик Вебальта с поисковиком Яндекса, а составлять общее мнение о всех сервисах. Кто в таком сравнение выиграет – вопрос риторический. 2 Сомнительные доказательства Перейдем к реализации позиционирования, а именно "ищет лучше". Дело в том, что для того, чтобы понять, насколько работает этот аргумент, надо знать, насколько недовольны пользователи Яндексом, Google и Рамблером. Причем, важно не то, что профессиональные вебмастера и прочие околопоисковые специалисты понимают почему "ищет лучше", важно, чтобы реальные пользователи-чайники приняли простые и лаконичные аргументы Вебальты против Яндекса, Рамблера и Google. Однако, это лишь половина проблемы. Представьте, что жители города N имеют выбор из четырех видов городского транспорта: автобусы, троллейбусы, трамваи и метро. И вдруг на авансцену выходит пятый игрок - маршрутные микро-автобусы. И заявляет: "возим быстрее!". Так- то оно так, но аргумент "возим быстрее" - недостаточен. Для кого-то автобус вполне себе "скоростной", не говоря о метро. В игру вступают другие аргументы у "новичка" быстрее, потому что а) широкий выбор маршрутов, б)посадки и остановки по требованию и тд. Точно также и с поисковиком : само по себе качество поиска недостаточно, особенно при адекватном качестве этой функции у конкурентов. Простой пользователь оценивает не только поиск, но и каждую мелочь, сопутствующую ему: • скорость загрузки первой страницы сайта и выдачи результатов; 3 Отсутствие видения При задумке и создание нового бизнес-проекта, его создатели сталкиваютсь со следующими важными факторами, которые и составляют «видение»: Но я не буду читать лекцию про пользу видения, а приведу простой пример из сегодняшнего кейса Вебальты. Но важен анализ рыночных сил, которые могут помещать реализации задуманного. И тут я не замечаю четкого видения картины со стороны разработчиков проекта. Создается ощущение, что, сконцентрировавшись на качестве своей технологии поиска, а также подбадривая себя амбициозными целям, в Вебальте забыли про клиента. Например, в А что же клиент? Главные препятствия тут - Чем шире функционал портала (поиск, блоги, почта, фото, новости, карта, домашние страницы, и т.д.), тем выше барьер переключения на аналогичный "комбайн". Незачем ему менять комбайн модели «Яндекс» на «Вебальта» "Заставить" пользователя изменить привычки можно не только сильной рекламной кампанией (зачатки которой мы наблюдаем со стороны российского отделения Google), но и конкурентными преимуществами совокупного предложения. Даже если предположить наличие у Вебальты рекламного бюджета, я не вижу, за счет каких преимуществ пользователи будут преодолевать барьеры переключения. Как Давиду победить Голиафа? Картина для Вебальты получилась не совсем радужная. А ведь история-то интересная и многие были бы рады очередному серьезному игроку на рынке. Что же делать? Как Вебальте, если не победить, то хотя бы потеснить рунетовских "Голиафов"? Гипотетически стратегию Вебальты, да и любого другого новичка-поисковика, можно было бы разбить на три этапа: Завоевание аудитории - это смена привычек. Невозможно, чтобы 15%-20% рунетовцев в одночасье перестали заходить на Яндекс и стали искать в Вебальте. Для этого им надо предложить какие-то весомые доказательства (см. выше), причем, желательно использующие слабые стороны конкурентов: • У конкурентов много "мусора" в результатах? Введите визуальное ранжирование сайтов, отмечая специальными значками "надежность" и "сомнительность" выдаваемых ссылок; Далее, постепенно, добавляются другие сервисы, но при этом - каждый новый сервис, по аналогии с поиском, должен быть лучше конкурентов, бить по их слабым местам. Лучше открыть один новый, но отличный сервис, чем пять никчемных. Наконец, по мере обрастания жирком в виде трафика, можно начать монетизацию оного, запуская сервисы контекстной рекламы и прочие инструменты. Гипотетически, возвращение инвестиций и получение прибыли возможно и через продажу проекта богатому инвестору. Но при существующей на рынке конкуренции придется предъявить не номинальный продукт в виде поисковика и набора сервисов, а внятную стратегию с реальными цифрами. комментарии(16) | Другие обзоры |
Последние комментарии
Гость про Суд велел "Твиттеру" сдать сторонников WikiLeaks (12)
Гость про Книгоиздатели начали судиться с торрентами (2)
l_e_x_a про "ВКонтакте" принудительно протестирует пользователей (35)
andrey_kadetov про Google назвал Facebook "ловушкой без выхода" (6)
volv про День папуасского робошахтёра (14)
l_e_x_a про Русские кликботы признаны самыми активными (11)
все комментарии looli спрашивает: Земля вампиров смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Зеленый Фонарь смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Защитник смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Запретная зона смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Закон доблести смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Вышибала смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Встречный ветер смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Все любят китов смотреть онлайн в HD качестве |
Copyright © 2001-2020 «Вебпланета». При перепечатке ссылка на «Вебпланету» обязательна.