Сервис BlackBerry скорее жив, чем мертв

комментарии (2)
версия для печати

Несколько часов назад компания Research In Motion (RIM) родила очередное за последние несколько дней лаконичное заявление, касающееся широкомасштабного отказа её интернет-сервисов. На этот раз новости обнадёживающие... впрочем, ложную надежду в своих клиентов RIM уже недавно вселяла.

Сбой начался три дня назад, в понедельник 10 октября: владельцы смартфонов BlackBerry региона EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка) жаловались на проблемы с работой браузера, электронной почты и мессенджера. На следующий день RIM отчиталась о восстановлении работы сервисов, однако очень быстро выяснилось, что проблема не только не разрешилась, но и усугубилась: сбои распространились и на другие регионы.

Ещё через день, в среду, перебои начали ощущать на себе и североамериканские пользователи BlackBerry, что наводит на размышления. Дело в том, что у RIM имеется два дата-центра, через которые проходит пользовательский трафик, и до сих пор речь шла о проблемах только одного из них, расположенного в английском городке Слау, графство Беркшир. Он обслуживает как раз Европу, Азию, Африку и несколько стран Латинской Америки. Пользователи же из остальной части Латинской Америки, а также Канады и США обслуживаются другим дата-центром.

И вот, наконец, по прошествии троих суток, в течение которых инженеры RIM, как сообщалось, денно и нощно бились над восстановлением нормальной работы, компания сдержанно сообщила, что наблюдает "значительное увеличение качества работы сервисов". Кое-какие задержки в работе возможны, говорит RIM, но прилагаются все усилия к тому, чтобы всё вновь стало работать как часы по всему миру.

По данным The Guardian, сбой в дата-центре в Слау был связан с попыткой обновления программного обеспечения, которая по какой-то причине привела к нарушению целостности базы данных. Затем была предпринята попытка откатиться на прежнюю версию ПО, что, однако, не привело к желаемому результату — очевидно, из-за порченых данных. (Примерно так же в прошлом году навернулся Национальный банк Австралии.)

Ранее тот же The Guardian цитировал слова некого экс-сотрудника RIM, который высказал мнение о том, что компания слишком долго игнорировала плохую приспособленность своей инфраструктуры к масштабируемости. Надо заметить, что количество пользователей сервисов BlackBerry за последние несколько лет заметно выросло, в основном за счёт всевозможной Азии (в США BlackBerry как раз стремительно теряет позиции, не выдерживая конкуренции с "айфонами" и "андрофонами").

Напомним также, что главная фишка BlackBerry состоит в автоматическом шифровании сообщений электронной почты и мессенджера (разумеется, во время сбоя сильная сторона смартфонов этой марки никак себя не проявляла). Это, в частности, обеспечивает популярность смартфонов BlackBerry в странах Азии, поражённых в последнее время эпидемией революций: борцы с тоталитаризмом обмениваются шифрованными сообщениями, не боясь, что их прочитают борцы с демократией.

Ну и, конечно же, нельзя не вспомнить в этой связи об августовских беспорядках в Лондоне, во время которых погромщики также активно пользовались защищёнными сервисами BlackBerry. Британские власти тогда обеспокоились возможностью перекрывать доступ к BlackBerry Messenger в случаях, если беспорядки повторятся.

Конечно, в последние дни в Лондоне не было никаких беспорядков, однако тот факт, что Слау находится всего в паре десятков километров от столицы, наверняка понравится сторонникам теории заговора.

Другие новости