Во времена СССР была такая книжка "Физики шутят" - сборник научного юмора.
Труд Веры - как раз из этой серии.
Слегка желчный юмор Веры понятен только тем, кто реально сталкивается с клиентами - подстраивается под них, встает "в позу", решает конфликты и проч.

Конечно, статью нельзя использовать как руководство по CRM или еще как-то серьезно.
Лучший способ получить удовльствие от чтения статьи - предварительно выпить пару кружек пива.

Статья написана живым сочным языком, длинноты и отступления не режут глаз, встречающаяся матерщина не снижают общего хорошего настроения и впечатления.
Вообщем, автор молодец, а Л Е Х А правильно сделал, что опубликовал материал в издании для профессиноналов ИТ

зы

еще раз подчеркну, что гигантскую цифру 120 штук СМИ на прессухе я назвал "провалом" мероприятия - исключительно пародируя Анонс :)

Если хотя бы 2 часа провести в Лувре, никогда не придет в голову сравнивать громадный Лувр с небольшим ГУМом

В Анонсе сообощаются важные и ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ данные в отношении РБ, но с издевкой - чтобы не было явного отторжения читателем. Такой примем часто используется на форумах
Я продолжил в таком же ключе:
5000 посетителей и 120 журналистов - ясно, что это гигантский успех на старте :))

еще добавьте:
посетителей не так много, как ожидали - а ведь над порталом работали лучшие специалисты Рунета, в первый день - какие-то жалкие 5000 человек
предстоящая пресс-конферецния 3 сентября явно провалится -на нее записалось всего 120 журналистов,

и т.д.

Пиарить свой проект надо аккуратнее, товарищ

я знаю что ГУГЛ такой курс в этом году провел в Сиэтле, в университете штата Вашингтон. Это был первый опыт, но желающих было много. В этом учебном году они повторят. Студенты после года могут сами сделать небольшой вэб-проект, знают программирование и умеют решать занятные задачки

Хочется поздравить уважаемую Соню с прекрасным проектом пожелать ей успеха :)
Список преподавателей впечатляет, без сомнения, все они - прекрасныые специалисты.

За кадром осталось только то, кто же будет преподавать именно менеджмент, а не сами специальные Интернет-дисциплины?
Факультет-то называется "менеджмент.."?

ЗЫ
Что касается ГНИВЦ и Управления автоматизации таможенников, я хоршошо знаю прежний состав, который работал до последней смены руководства ФНС.
Абсолютно вменяемые и грамотные люди.

Думаю, что прежнего кризиса не будет, работающую систему никто не остановит и резких изменений делать никто не собиратеся. Я по крайней мере, об этом не слышал.

Да, сменили разработчика, да, дали Тех требоания на новую, да, Атлас может снять тех.поддержку системы. Но ведь не снял же. работает все.
Здесь обыччная ситуация, кторую решает любой CIO, когда в компании решают сменить КИС. Есть специальные технологии, как это надо делать максимально безболезненно для компании. По крайней, мере, рекомендаций затевать ссору с прежним поставщиком ПО никто никогда не дает

Мне вся эта история сильно напоминает 2000 год и госинкор-холдинг.
Тогда их Юниверс-Онлайн - также был нацелен на создание Первого КОмплексного Инструмента Интрнет-коммерции в Рунете. На ровном месте.
И тогда тоже был красивый директор, который внезапно решил всем этим заняться и тоже ставка делалась на массированное финансирование всего и вся не очень-то вникая в детали.
Деньги освоили. Холдинг ГИК закрыл Путин своим указом уже недавно
Директор перешел на другую работу