РАЗДЕЛЫ
Архив
|
Marva.ru раздаст сайтам онлайн-консультантовПетербургские разработчики запустили и опробовали имеющую аналоги на Западе, но новую для Рунета систему Система работает примерно так: представитель компании, который может быть менеджером по продажам, ICQ-консультантом или техническим специалистом, в режиме реального времени видит, как по сайту перемещаются посетители. Если посетитель пробыл на сайте пять-десять минут, прочитал несколько разделов, но не совершает нужных компании действий (возможно, он не нашел интересующей его дополнительной информации или стесняется задать вопрос через кнопку вызова оператора), представитель компании сможет предложить ему свою помощь – отправить посетителю всплывающее окно со своими контактными данными и вопросом: "Здравствуйте, чем я вам могу помочь?" Если посетитель действительно нуждается в совете, он принимает приглашение и вступает с оператором в переписку через чат. Эта функция, по мнению разработчиков, полезна для увеличения объемов продаж через сайт, а также для удержания посетителя, который покидает магазин, не совершив покупки. Для установки Marva не требуется никакого программного обеспечения. С точки зрения клиента – это лишь дополнительное окно в браузере, а со стороны сервера система встраивается через iframe. В этом, пожалуй, заключается преимущество перед ICQ-консультантами – не каждый пользуется этим мессенджером и решится написать первым. Кроме того, Marva предоставляет некоторую информацию о пользователе – откуда он пришел (скажем, с баннера партнера), какие страницы уже успел просмотреть и за какое время. Расплачиваться за удобство приходится абонплатой – Marva Впрочем, цены и условия не останавливают клиентов системы. По данным Marva, за три месяца после выхода на рынок систему опробовали более 100 компаний среднего и малого бизнеса. Дмитрий Лубенец, генеральный директор компании Действительно, значительные бюджеты тратятся на контекстную рекламу и поисковую оптимизацию, а как потом удержать посетителя на сайте и как с ним правильно работать - мало кто знает. Правда, здесь не всегда помогут и системы вроде Marva, так как за ними должны стоять живые специалисты-консультанты, которых в крупном магазине может потребоваться немалое количество. Впрочем, над этим тоже ведется работа. Например, компания "Наносемантика" комментарии(55) | Материалы по теме Web 3.0: живой поиск Средний посетитель сайта на 3,5 процента состоит из клиента Другие новости |
Последние комментарии
Гость про Суд велел "Твиттеру" сдать сторонников WikiLeaks (12)
Гость про Книгоиздатели начали судиться с торрентами (2)
l_e_x_a про "ВКонтакте" принудительно протестирует пользователей (35)
andrey_kadetov про Google назвал Facebook "ловушкой без выхода" (6)
volv про День папуасского робошахтёра (14)
l_e_x_a про Русские кликботы признаны самыми активными (11)
все комментарии looli спрашивает: Земля вампиров смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Зеленый Фонарь смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Защитник смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Запретная зона смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Закон доблести смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Вышибала смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Встречный ветер смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Все любят китов смотреть онлайн в HD качестве |
Copyright © 2001-2020 «Вебпланета». При перепечатке ссылка на «Вебпланету» обязательна.