Хостинг другого порядка

Сижу, читаю новости. «Yahoo будет распространять Movable Type», — пишет «Компьюлента». И далее подряд две новости от хостинг-провайдеров: «30% скидки при оплате хостинга до 31 декабря» и «Наступают праздники и супер-скидки». Заграничная компания Yahoo! нашла возможность взять с пользователей еще $12 в месяц за хостинг их блога, а русские провайдеры еще больше «прогнулись под клиента», чтобы любой ценой заставить его заплатить хоть сколько-то.

Я верю, что Yahoo! возьмет по $12 хотя бы с сотни тысяч пользователей и не верю в то, что очередной прогиб принесет провайдерам хоть сколь-либо ощутимую выгоду. Кстати, у Yahoo! тоже есть традиционный веб-хостинг и несколько сотен тысяч клиентов. Причем, четко спозиционированный на small business. Конечно, нельзя сравнивать масштабы — русские провайдеры все вместе обслуживают хорошо если 250–300 тысяч доменов уж не знаю для какого количества клиентов. Масштабы рынка «там» и «тут» разные, согласен.

Однако, вот что подумалось: веб-хостинг все больше начинает представлять из себя некую базовую услугу, довольно сложную в использовании средним пользователем, которая становится все более дешевой, себестоимость ее не снижается, а ARPU потихоньку падает. Снижение ARPU компенсируется притоком новых клиентов — пользователи платят меньше, но их становится больше и доходы провайдеров растут. Бесконечно?

Как говорится в известной шутке, «количество разума на планете — величина постоянная, а население растет». Применительно к хостингу это значит, что времена гиков потихоньку проходят и клиентам уже мало FTP-доступа к своему сайту, куда можно загружать какие-то файлы. Более того, эти самые «какие-то файлы» тоже становятся все менее понятны «среднему пользователю»: раньше все запросто ваяли HTML в notepad’е и знаний для этого хватало, так как квалификация была повыше. А теперь людям для этого нужно читать сложные для них книжки, постоянно теребить более сведущих друзей и даже посещать курсы веб-дизайна, прости Господи.

Дальше будет еще интереснее, так как существующее количество разума поделится на еще большее количество людей. Недавно пытался объяснить знакомому веб-мастеру как ограничить доступ к сайту с определенного IP. Все просто объяснил: по FTP загрузи в корень сайта файлик .htaccess, куда предварительно напиши такой-то текст. Что вы думаете сделал человек? Он сменил хостинг! У нового провайдера, видите ли, была в панели управления формочка, куда можно было ввести тот самый вражеский IP, а у старого — нет!

Интересно, сколько пользователей сменило хостинг из-за таких «мелочей»? Но более интересно даже не это, а сколько потенциальных пользователей не купили хостинг вообще, когда поняли, с чем им предстоит столкнуться: Photoshop, FTP, HTML. И я их искренне понимаю: они хотят не учить странные компьютерные языки и программы, а мысли свои, документы и картинки на вебе публиковать.

Подумав о масштабах бедствия, особенно предстоящих, хочется придумать для клиентов некий инструмент, используя который им не приходилось бы, во-первых, учить без нужны все эти HTML’и и, во-вторых, не приходилось бы платить веб-дизайнерам тысячи долларов за «разработку сайта» (так мы снижаем цену «входного билета» в счастливые обладатели собственного сайта).

Провайдеры над этим вопросом поработали — сделали всякие «конструкторы сайтов» (примеры: [1], [2], [3],..). Конструктор хорошо — это движение в правильном направлении. Но набор возможностей, как правило, сильно ограничен и сделанный таким образом сайт к другому хостеру не перенести — ты привязан к конкретному провайдеру.

Еще провайдеры сделали специальные тарифы для хостинга с использованием CMS-систем (примеры: [1], [2], [3],..). Но пользователю все равно приходится изучать не только тот самый HTML, но еще и особенности работы конкретного CMS-продукта. Я слышал множество отзывов от веб-мастеров в духе «какой такой CMS, не хочу я еще и в ЭТОМ разбираться месяц!». Количество разума постоянно, мы помним, а веб-мастеров все больше.

И тут мы вспоминаем о блогах и о последних новостях от Yahoo! (на этом месте любители «колоночных» статей на одну страничку могут радоваться — «вода» закончилась :-).

Блоги отечественному «интернетчику» в основном знакомы по ЖЖ. Все хорошо, но мало кто из пользователей ЖЖ знает, что прогресс ушел сильно дальше и что существуют гораздо более продвинутые движки. Например, Movable Type, WordPress и другие. А если кто-то из сильно продвинутых знает о них, то наверняка никогда ничего такого себе не ставил и не пробовал даже завести аккаунт на hosted-сервисе на их основе.

Современные блоггинговые движки позиционируются не только как именно движки для блоггинга, а и как универсальные веб-паблишинговые платформы. Достигается это за счет возможности бесконечной кастомизации интерфейсов (можно даже без знания HTML и прочего), а также массы простых в использовании возможностей для конечного пользователя. Можно наворотить любой дизайн из шаблонов или прикрутить при наличии навыков свой уникальный, определить цвет каждой черточки и буковки, можно воспользоваться услугами техподдержки, можно почитать отличную документацию уровня «для идиотов», загружать картинки «как есть» и потом с ними работать прямо на сервере и так далее.

Никто не мешает пользователю, который возжелал сделать на этом движке не блог, а корпоративный сайт, выбрать соответствующий макет, подвигать в нем что-нибудь по своему желанию, загрузить и расставить как нужно картинки, перенести методом cut-n-paste тексты со старого сайта или прямо из Word, сделать в WYSIWYG-редакторе нужные ссылки совершенно не зная HTML и радоваться.

Да, так можно сделать только простой сайт без скриптов и баз данных, если речь идет о размещении сайта на hosted-сервисе, но тот же Yahoo! предлагает именно обычный хостинг-аккаунт, на котором установлен Moveble Type. Хочешь — можешь что-нибудь еще «ручками» поделать — гибкость необычайная, если ты все-таки силен в веб-технологиях, но именно HTML-ками, дизайном и версткой тебе заниматься не хочется. Как вариант, ты был «как все», но решил поучиться веб-технологиям и что-то сложное сделать самостоятельно — тоже можно.

Все это позволяет парочке Yahoo! и SixApart (разработчик Movable Type) писать «сконцентрируйтесь на постинге информации в свой блог, а не на управлении им. Позвольте Yahoo! и Movable Type взять на себя головную боль о хостинге и администрировании блога, а вы сможете заботиться о более важных вещах: ваших текстах и аудитории вашего сайта».

Недавно мне захотелось сделать отдельный блог на узкую тему. Делать это в ЖЖ не стал, потому что хотелось сделать все просто, красиво, да и кричащее комьюнити не устраивало. Заплатил за hosted-сервис TypePad на Movable Type и получил все, что хотел. Можно было поставить этот движок себе на хостинг, но устанавливать и настраивать его не было никакого желания. Хотя, конечно, я смог бы.

Хотелось, чтобы движок за меня постоянно апгрейдили, приделывали к нему новые фичи, следили за стабильностью работы и отвечали на мои глупые вопросы и все это за $89.50 в год за 500 мегабайт места (использовал 0.113281 Мб (0.02%) за три месяца), 5 гигабайт трафика в месяц (за две недели текущего месяца использовал 0.29 Гб при посещаемости 100 человек в день). Еще я задавал вопросы и мне на них отвечали быстро и правильно, но надо уметь хоть немного писать по-английски.

Еще в блог-движках есть поддержка RSS, фотоальбомы, комментарии к статьям и trackback’и, поддержка паблишинга с мобильных устройств, голосовой и видео-подкастинг, SSL, генерируется нормальный (XHTML-compliant) код, есть базовая поддержка поисковой оптимизации, создание собственных CSS-стилей при желании, защита от спама в комментариях и ограничение доступа по IP, защита паролем, возможность создать несколько аккаунтов авторов блогов, статистика посещений, возможность генерировать статические страницы для оптимизации производительности или создавать их динамически «на лету» и так далее.

Заметьте, речь идет о функциях другого порядка для управления сайтом чем в случае с набором услуг традиционного хостига. Там нет абсолютного большинства этих слов. Там есть PHP, MySQL, Perl, .htaccess, apache, FTP, ssh и прочие закорючки. Есть протокол TCP, а есть какой-нибудь веб-сайт www.anekdot.ru — пользователь ничего не знает ни при какой TCP и это нормально, но он знает о том, что достаточно набрать в браузере адрес сайта и он откроется. Потенциальный пользователь хочет получить сайт, знает что он на нем напишет и нариcует, а ему говорят про протокол FTP. В голове у клиента что-то не сходится…

А еще можно взять контент блога, унести его к другому провайдеру и запустить сайт на аналогичном движке в другом месте. Предложения такого «нового хостинга» уже есть и их будет много. Придумают, я уверен, и технологию автоматического переноса — то, что хотели хостинг-провайдеры, но не смогли из-за отсутствия каких-либо стандартов на это дело.

Возвращаясь к моему опыту создания альтернативного блога. Заплатил я за услугу, которая до чертиков напоминает обычный веб-хостинг: размещение на вебе произвольного контента на своем собственном домене второго уровня с ограничениями по предоплаченному дисковому пространству и по трафику. Мне, правда, не дали почту на собственном домене, но Yahoo! предлагает и это, а также остальные фичи обычного хостинга. Цены у Yahoo! тоже очень похожи на стоимость хостинга у хорошего провайдера, а Yahoo! Small Business Hosting — приличный провайдер, пожалуй.

Современные блог-движки это универсальные платформы для веб-паблишинга. Пока этот тезис не очень хорошо услышан в России, но на Западе продажи именно движков, а не только hosted-сервисов, идут очень хорошо. Да, люди ставят их себе на хостинг. Да, теперь появился хостинг с установленными серьезными движками и, что самое важное, с техподдержкой со стороны вендора, разработавшего движок.

Провайдеры знают, что основные продажи приходятся на самые младшие тарифные планы хостинга, где совсем нет Perl, PHP и SQL, а также на следующий тариф, где все это есть с какими-нибудь ограничениями и мало дискового пространства. Второй вариант часто выбирают не для того, чтобы сделать на сайте сложную систему со скриптами, а чтобы самостоятельно поставить стандартные скрипты вроде форума, раз уж провайдер предлагает поддержку языка PHP, а не функциональность форума. То есть, по сути, чтобы добавить некий интерактив, которого в блогах просто завались и так.

Если взять второй тариф, поставить туда блог-движок, снабдить все это нормальной документацией, сделать цену на несколько долларов выше и, что самое главное, сделать правильный маркетинг такой услуги, на мой взгляд, это пошло бы уже и у нас. Не надо акцентироваться при продвижении на слове «блог». Нужно громко говорить «ЗАБУДЬТЕ (большими буквами) HTML, забудьте Photoshop, забудьте FTP и просто наполняйте свой сайт и интерактивно взаимодействуйте с его аудиторией». Вот, кстати, как сам TypePad продвигает свои hosted-услуги к рождеству.

Конечно, «тупые» пользователи — не единственный клиент для услуги и в сети есть много материалов о том, как делать и продвигать более сложные продукты на базе блог-движков.

Кто-то готов тщательно продумать идею, подумать над некоторой локализацией (русский язык, кстати, много где есть), договориться с разработчиками движков об оплате по схеме «shared revenue», выбрать правильное позиционирование, вложиться в продвижение готового продукта и популяризацию идеи?

В тексте я довольно часто упоминаю движок Movable Type и сервис TypePad компании SixApart. Конечно, на них этот мир не заканчивается — есть еще несколько интересных движков и сервисов. Просто то, что делает конкретно SixApart, лично мне ближе, так как компания очень динамичная, современная и максимально открытая — люблю таких.

Вот такой вот получился футуризм. Не очень интересно писать о том, как продвинулся какой-то участник рынка хостинга, контента, доступа, какие появились mp3-плееры, фотоаппараты и так далее. Пофантазировать — это пожалуйста. Вообще, абсолютно все реалии, данные нам в ощущение, когда-то были чьей-то фантазией. И с блог-движками, как альтернативой FTP и прочим знаниям всяческих xhtml1-transitional, так получится. Дайте время.

Другие