Рождение и эволюция социального софта

комментарии (2)
версия для печати

Термин «социальное ПО» (social software) стал весьма популярным в последние годы, когда все вокруг только и обсуждают Веб 2.0. Но что такое социальный, общественный софт и откуда взялся этот термин?

Согласно стандартному определению, социальный софт обеспечивает коммуникацию и сотрудничество людей с помощью компьютерной среды, а также способствует формированию онлайновых сообществ.

Существуют более узкие термины «сollaborative software» и «groupware», которые обозначают ПО для групповой работы. «Социальный софт» — более общее определение. В широком смысле социальными приложениями можно считать и популярные в прошлом доски BBS, чат-комнаты, конференции Фидо, ньюс-группы Usenet, форумы и листы рассылки. Но наиболее часто термин «социальный софт» используется по отношению к более современным инструментам, таким как блоги и вики, а также по отношению ко многим веб-сервисам поколения Веб 2.0, каждое из которых являются платформой и предлагает инструменты для формирования онлайнового сообщества. Например, сервис под названием «социальные закладки» (social bookmarking) предполагает создание сообщества пользователей, которые будут составлять совместную базу избранных веб-страниц.

В интернете можно найти довольно подробную хронологию социального и группового ПО. Ее можно проследить с июля 1945 г., когда д-р Вэннивер Буш написал свою знаменитую статью, в которой предсказал появление персонального компьютера (мемекса) и сформулировал идею гипертекста. Вот цитата из статьи:

«Обсудим устройство персонального назначения. Пусть оно называется мемекс и представляет собой что-то вроде автоматизированного архива или библиотеки. Мемекс хранит для своего хозяина все нужные книги, записи, корреспонденцию. Прибор автоматизирован до такой степени, что дает ответы на вопросы, заданные в простой форме, — то есть очень гибок в общении. Скорость ответов высока и не заставляет ждать. Таким образом, мемекс становится расширением и усилением памяти пользователя… Появятся энциклопедии с готовыми ссылками для связывания информации и быстрого поиска. Их можно будет загружать в мемекс и искать все, что нужно. Юристы, патентоведы, врачи, историки — все получат возможность хранить в своем мемексе информацию для работы». Дальше в статье Вэннивер Буш описывает, как можно использовать мемексы для групповой работы.

В 60-е гг. прошлого века появилась сеть ARPANet, прародительница современного интернета, и первые успешные примеры использования гипертекста. В 70-е началась компьютеризация офисов и автоматизация офисной работы, а в 1972 г. в результате масштабного проекта при поддержке корпораций IBM и AT&T была создана «Электронная система обмена информацией» (Electronic Information Exchange System, EIES) — первое серьезное ПО для групповой работы. Сам термин «groupware» появился в связи с EIES в 1978 г., а спустя десятилетие стал широкоупотребительным. Правда, «софт для групповой работы» означал в первую очередь офисное, корпоративное ПО.

Реальное рождение термина «социальный софт» пришлось на 90-е. Вот первое упоминание в архиве Usenet (1992 г.). Правда, вплоть до 2000 г. этот термин использовался очень редко и только внутри специализированных сообществ, даже не связанных с вики. Инструментарий вики был изобретен в 1995 г., но никто не называл его «социальным софтом».

Термин «социальный софт» получил распространение только в 2002 г., когда Клей Ширки организовал мероприятие Social Software Summit в ноябре 2002 г. Он говорит, что впервые услышал слова «social software» примерно в апреле 2002 г. и использовал их как альтернативу известному, но устаревшему термину «groupware».

Ключевые особенности социального софта, по Клею Ширки, изначально были такими:
1. Социальный софт рассматривает триады людей иначе, чем пары.
2. Для социального софта группы являются объектами первого класса.

Позже эти определения трансформировались в стандартное «софт, который поддерживает групповое взаимодействие». Существует много определений социального софта, и на этот счет до сих пор не прекращаются дискуссии.

Другие