Проблема в том, что нормальные люди не хотят работать в бюрократизированных государственных конторах. Причем сложность в том, что даже деньгами этот вопрос решить непросто - нормальный сотрудник просто за деньги работать не будет. Деньги - всего лишь "компенсация" потраченного времени. А должно быть что-то еще.
Так что постановка правильных глобальных и долгосрочных целей - это правильно. С этого действительно надо начинать, и постепенно внедрять в умы понимание, что мы тут не портал делаем, а строим механизм взаимоотношений государства и гражданина.
Ну а граблей там много. Да. Но это не значит, что нужно забить на все и продолжать жить по прежнему.
Да все так же будет как с инетом в школы, компами и как с порталом. Постороили ради лозунга, а чо теперь делать незнают. Минсвязи лично чтоль будет там с населением общаться? Конечно нет. В каждом госведомстве новую должность введут и новых людей примут на работу? Конечно нет. Повесят работу на сотрудников, которые живую очередь таких же вопросов обслуживают? Тогда даже отписок на сайте не дождетесь - конечно нет. Руководители госведомств подорвуться фильтровать сотни (тысячи?) вопросов от спама и бреда сумасшедших? Бугага :)
Обезьяны, пля. В руках инструменты 21 века, а что с ними делать никто не знает. Клевый "план пу"?