РАЗДЕЛЫ
Архив
|
Русский блог Google оказался ненастоящимРуководитель российского офиса Google Владимир Долгов Как уже сообщала "Вебпланета", в начале сентября русский Google открыл блог без комментариев. По тому же стандарту выполнены и блоги других зарубежных отделений компании: для обратной связи предлагается только почта, как на обычном корпоративном сайте. Между тем, в интервью журналу Владимир Долгов сообщает, что "связь с потребителями через Сеть сама по себе может сэкономить компании массу средств. Представьте себе ситуацию, когда вы выпустили новый продукт, который не вполне удовлетворяет ваших клиентов. С помощью блога вы можете довольно быстро получить обратную связь и внести в продукт изменения". Руководитель российского подразделения компании также дает ряд советов для тех компаний, которые "захотят последовать нашему примеру". Здесь, в частности, говорится, что "не бывает онлайн-дневника без комментариев посетителей. Пользователи должны иметь возможность оставлять посты, ведь блог — это форма разговора в Сети". С учетом того, что блоги компании Google не дают такой возможности, становится непонятным и следующий совет представителя этой компании: "Ключевое значение имеет фигура блоггера. Это должен быть сотрудник, прекрасно знающий вашу компанию и продукт, умеющий общаться, тонко парировать выпады в ее и свой адрес". Но ведь очевидно, что если блог нельзя комментировать, то блоггеру вовсе не нужно уметь парировать выпады - их просто не будет. Гораздо более внятные и непротиворечивые советы дают в журнале SmartMoney другие руководители - которые, к сожалению, поставлены после Долгова. Так, Жан-Поль Бергманс, и. о. главы представительства Sun Microsystems в СНГ, говорит об опасности утечки нежелательной информации через корпоративный блог: "Поэтому использовать корпоративные блоги я бы рекомендовал только тогда, когда вы уверены в сознательности ваших сотрудников". Елена Колмановская, главный редактор компании “Яндекс”, рассказывает о более естественном происхождении корпоративного блога, нежели как очередная форма рекламы: "Сначала мы ограничивались только общением сотрудников на внутреннем сервере. Но потом просмотрели записи за несколько прошедших месяцев, решили, что часть их может быть интересна не только нам, и открыли общий доступ к блогу". И наконец, Роман Шатерник, глава представительства Red Graphic в России, описывает причины возможного отказа от корпоративного блога: "Когда мы запускали блог два года назад, в блоггеры записались пять добровольцев из числа сотрудников. Сначала они регулярно делали посты, делились с посетителями разносторонней и интересной информацией. Бывало, что клиенты на переговорах цитировали наш блог. Но постепенно энтузиазм иссяк, некоторые блоггеры ничего не писали аж с весны. Если так пойдет дальше — закроем проект, а важную информацию все равно лучше давать через пресс-релизы". комментарии(1) | Другие новости |
Последние комментарии
Гость про Суд велел "Твиттеру" сдать сторонников WikiLeaks (12)
Гость про Книгоиздатели начали судиться с торрентами (2)
l_e_x_a про "ВКонтакте" принудительно протестирует пользователей (35)
andrey_kadetov про Google назвал Facebook "ловушкой без выхода" (6)
volv про День папуасского робошахтёра (14)
l_e_x_a про Русские кликботы признаны самыми активными (11)
все комментарии looli спрашивает: Земля вампиров смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Зеленый Фонарь смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Защитник смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Запретная зона смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Закон доблести смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Вышибала смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Встречный ветер смотреть онлайн в HD качестве looli спрашивает: Все любят китов смотреть онлайн в HD качестве |
Copyright © 2001-2020 «Вебпланета». При перепечатке ссылка на «Вебпланету» обязательна.