Интернет-приемная разочаровала администрацию Алтайского края

Вебпланета

≡ Архив | архивная статья | 12.12.2005 16:31

Немногим более месяца назад в рамках официального сайта администрации Алтайского края была открыта интернет-приемная.

На 12 декабря туда поступило 116 обращений, сообщил вице-губернатор Борис Ларин. В целом администрации ждала более объемного потока. Эту цифру господин Ларин привел с нескрываемым разочарованием, передает «Банкфакс». За этот же срок по обычным каналам было принято порядка 600 обращений.

Ответы на большинство обращений даны, однако, как подчеркнул Ларин, добиться существенного ускорения ответов с помощью онлайновых технологий пока не удается — средняя скорость ответа составляет от 15 до 30 дней, что тяготеет к определяемому законом месячному сроку ответа, который и без того традиционно выдерживался при бумажной переписке.

Не оправдались пока и надежды властей края на то, что через интернет-приемную удастся привлечь нетрадиционных подателей прошений, а более социально-мобильные слои — молодежь, специалистов, предпринимателей. Анализ переписки показывает, что, по оценке Ларина, «молодежь пока инертна», а основу обращающихся составляют как и в обычной почте инвалиды и пенсионеры. Не радует крайадминистрацию и тот факт, что 70% обратившихся — жители Барнаула.

Тем не менее, вице-губернатор выразил осторожный оптимизм по поводу новой программы коммуникации власти с народом, подчеркнув, что она только разворачивается.

комментарии(3)

разделы: Архив