Онлайн-магазинам обещают оборот в 230 млрд долларов

комментировать
версия для печати

Аналитическая компания Forrester опубликовала отчет о перспективах развития е-коммерции, согласно которому оборот розничных продаж в Сети через пять лет составит около 230 млрд долларов. Исследователи прогнозируют уверенный рост объемов продаж, который каждый год должен увеличиваться на 19%. Таким образом, в 2008 году оборот будет равен 299,9 млрд по сравнению с 95,7 млрд в 2003. Но самое главное, в отчете сказано, что к тому времени онлайн-розница в США составит 10% от общей.

Керри Джонсон (Carrie Johnson), ведущий аналитик компании, рассказал в интервью MediaDailyNews, что, несмотря на снижение темпов развития электронной коммерции, наблюдаемое в последние годы, бизнес держателей интернет-магазинов пока только укрепляется и растет. «В настоящий момент можно заметить появление интереса по отношению к товарам, которым нужно было некоторое время на завоевание симпатий потребителей. Сегодня покупатели приходят в электронные магазины уже не только за книгами или для организации плана отпуска».

В обзоре Forrester связывает увеличение популярности новых категорий товаров с расширением клиентской базы, а рост аудитории, в свою очередь, объясняет усилиями продавцов в области оптимизации работы сервисов. В течение ближайших пяти лет, считают сотрудники компании, общее число покупателей онлайн-магазинов составит 63 миллиона, то есть, каждый год к их существующему количеству будет прибавляться по 5 миллионов человек. Предполагается, что они сформируют спрос на традиционно непопулярные позиции: продукты питания, напитки, спортивные и бытовые товары, — которые вскоре по востребованности обгонят книги и путевки.

Обращая внимание на активные действия компании Safeway с целью завоевания новых рынков, а также на дальнейшее развитие таких доставщиков продовольствия как Peapod и FreshDirect, эксперты делают вывод, что настоящий бум ожидает именно пищевые категории. Здесь объем продаж возрастет с 3,7 млрд долларов до 17,4. Спрос на спортивные принадлежности, которые сейчас занимают нишу среди б/у товаров, по прогнозам достигнет 6 миллиардов против нынешних 1,7. Вероятно, книги, в 2000 году составлявшие 14% от общих розничных продаж в Сети на территории Соединенных Штатов, к 2008 году не будут превышать 3%.

Одновременно с эволюцией спроса продавцы вкладывают все больше средств в дизайн своих сайтов, тестирование на удобство пользования, стремясь таким образом обеспечить идеальные условия для своих потенциальных клиентов. На сегодняшний день 84% из 92 ведущих коммерческих порталов могут предложить своим посетителям опцию «увеличить», так что все товары можно рассмотреть крупно. Такие компании как Sears и Office Depot позаботились о возможности переключить язык страницы на испанский, надеясь увеличить привлекательность магазинов в глазах выходцев из стран Латинской Америки.

Другие