РБК отменил "международную" конференцию хостеров

http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/sections/83/
Неужели это так сложно?

Уважаемое руководство хостинга РБК!

Я надеюсь, вы читаете этот текст, так как иного, более эффективного, способа обратиться к вам нет.

Ваша служба поддержки (support@hc.ru) работает крайне неэффективно. Все тикеты обрабатываются в среднем двое суток (даже те, у которых в заголовке написано "Сайт в дауне"). Я считаю, что мне повезло, если на тикет ответил живой человек в течение тех же суток. В настоящий момент у меня есть два неотвеченных тикета, один их которых был создан в пятницу, а на дворе вторник, господа!

Опять же, в вашей службе контроля качества работают те же люди, что и в службе поддержки. Получается люди контролируют сами себя. Естественно, от такого контроля нет никакого толка.

И, наконец, практический момент. Если клиент покупает у вас, например, VPS, я бы посоветовал вам выделять специального человека, или двух (сменяющих друг друга в течение суток), чтобы оказывать немедленную поддержку при переезде. Ведь переезд это разовое, но очень ответственное явление. А любой вопрос возникающий при переезде на ваши сервера, затягивает переезд примерно на двое суток. Если таких вопросов возникает хотябы три-четыре (что, не так уж много), переезд затягивается на неделю. За это время сайт может полностью или частично неработать, что мешает не только его пользователям, но и в целом негативно влияет на будущую работу сайта, так как сайт, например, за это время может существенно потерять свои позиции в поисковых системах, от него могут отказаться пользователи, ценящие стабильную работу, и тд.

ЛюбИте ваших клиентов, господа, это залог успеха и процветания! А никакие не слёты хостеров и даже не сиськи.

...напомним лишь, что IT-сферу гораздо лучше заводят сиськи....

Эту технологию сегодня активно (ко всеобщему неудовольствию сообщества) использует известный врач-любимец всех женщин страны.
Недовольство вызвано главным образом тем, что Д-р Волошин подменил собой жюри, худсовет и всех ОРОв вместе взятых - он единогласно решает, какие сиськи хорошие а какие нет

Распил бюджета на мероприятие между РОЦИТ и ХЦРБК засчитан. Слив мероприятия тоже засчитан. "Освоим ваши деньги под наши нужды". Звоните: (495) 698-33-75 или : (495) 124-2337. Круглосуточно и эффективно!