Вебпланета - Интернет-покупатели не знают о праве на возврат - Comments

Такси это вещь

aitov — Sat, 23 Jun 2007 17:12:59 +0400

Такси это вещь не столь персонализированная,как скажем, кроссовки. Согласен, что человек, кторый отказался от заказанного такси вызывает раздражение, но тот, кто отказался от кроссовок - он уже не столь одиозен. тем более в офф-лайне давно действует закон и его все знают -вещь можно вернуть

Ээээ ...

Ivan_FXS — Sat, 23 Jun 2007 00:34:31 +0400

Ээээ ... проведите эксперимент: попробуйте несколько раз вызвать такси по телефону и "продинамить" его без объяснения причин. И раскажите нам, как Вы после этого будете пользоваться услугами этого конкретного сервиса такси ...

Вот если

aitov — Fri, 22 Jun 2007 23:43:48 +0400

Вот если действительно прочитать противоречивую ст.26.1 (читал ли ее автор?), то можно узнать,что перед покупкой должен быть заключен договор с продавцом на поставку, однако, как устанавливает эта же статья далее, любой договор можно послать подальше в соответствии с п.4 этой же самой статьи не объясняя причин продавцу и с легкостью отказаться от получения товара - получить обратно все свои деньги. Это безусловно удобно покупателю.
Отечественные интернет-покупатели в 99% случаев платят не заранее, а лишь при доставке товара (COD) и проблема возврата их интересует уже по другим обстоятельствам - когда доставленный товар не подошел по цвету, размеру или фасону. Это случай в ЗЗПП не описан, и не ясно, кто должен оплачивать обратную доставку: вроде бы, покупатель - ведь он капризничает и возвращает. Но если покупатель доставку заранее не оплатил, то он уже ее никогда не оплатит, а просто выгонит курьера на улицу, если товар ему не понравился.

Интернет-покупатели не знают о праве на возврат

protasov — Fri, 22 Jun 2007 13:31:02 +0400

Более половины британцев не знают о своем праве на возврат товара в интернет-магазины. В России с этим немного получше: 70% хотя бы частично знакомы с законом "О защите прав потребителей".