Вебпланета - Магазин 003.ru примется за стратегическое развитие - Comments

Re:

Vuk — Fri, 07 Jul 2006 23:54:52 +0400

to Алексей Лебедев: может не надо тут так нагленько рекламировать своё магаз? И кричать про всё белое - не смешите мои тапочки. В другом месте расскажите сказку - в песочнице. Пару раз кликнул на вашем магазине и что же я вижу - один серый товар. Я бы сказал конкретно где, но не хочу т.к. сами таким торгуем, но, заметьте, молча:)

Re:

Хлюстов К.В. — Fri, 07 Jul 2006 08:49:50 +0400

Ну на самом деле в любой компании бывают проблемы и чем крупнее компания, тем сложнее уследить за всеми этапами. Я ни в коей мере не опавдываю 003, но возможно Вам просто не повезло. Такое бывает даже у самых успешных компаний.
К тому же чем больше заказов, тем больше проблем, при том же проценте возникновения этих проблем, поэтому как правило крупным больше всех обычно и достается.
К тому же проблема работы с очень широким спектром товаров порождает и соответсвенные проблемы, приходится работать с большим кол-вом поставщиков, которые частенько не дают даже приблизительные остатки на своих складах, значит приходится выкручиваться, либо брать заказ, примерно представляя, что товар есть в наличии(вчера был, позавчера был), либо пытаться забронировать под себя сразу, что к сожалению частенько так же не гарантирует начоичие потом забронированного товара.
Это как я уже и писАл общая беда крупных супермаркетов в онлайне. Профильные магазины как правило лучше справляются с такими проблемами, у них так же бывают подобные проколы, но как правило реже, причем порой существенно реже.

Re: Борис Степанов

Максим — Fri, 30 Jun 2006 15:40:09 +0400

Правильно говрят: Бывают Интернет-магазины, не бывает интернет-складов...

Re:

Jack — Thu, 29 Jun 2006 21:59:48 +0400

to Борис Степанов

Вот так Вам подфартило с 003, сервис просто сказка.

Странно, как они ещё не вымерли как мамонты, при таком отношении к клиенту.

Re:

Да — Thu, 29 Jun 2006 17:57:45 +0400

Одно время холодильник пытался потеснить 003, но обломался, сейчас холодильник уже безнадежно отстал и возможно, скоро тот же интернет трейд купит его по-дешевке.

Re:

Пупкин — Thu, 29 Jun 2006 17:20:02 +0400

Ковалев отсталый ламер. Холодильник.ру маст дай!

Re:

Алексей Лебедев — Thu, 29 Jun 2006 15:50:37 +0400

NOODLE, Почему же анекдот? Легко проверить "белость товара". Например, на товарах телефона панасоник под батарейкой есть "Ростест", который делается только для легальной продукции, также есть регистрационный номер, посмотрев его можно позвонить в компанию панасоник и спросить зарегистрирован ли такой продукт в России. Ну и в конце концов можно спросить у Панасоника, является ли данная компания официальным диллером.

Re:

Алексей Лебедев — Thu, 29 Jun 2006 15:26:13 +0400

qq, согласен, сопутсвуещие сервисы и быстрая доставка - это, конечно же, важные моменты. Хотя, если я покупаю через интернет, то заранее понятно, что на это уйдет как минимум 2 дня. Но с другой стороны в той же Техплазе за товаром можно самому приехать, даже есть showroom, где можно посмотреть товар. Поэтому меня лично и всех моих знакомых привлекает в интернет-магахинах - ЦЕНА.

Re:

Степан Борисов — Thu, 29 Jun 2006 15:02:39 +0400

RE: Борису Степанову

видимо для этого и пригласили высококвалифицированного специалиста - г-на Логана. Чтобы клиенты были довольны качеством и оперативностью решения возникающих проблем.

отвратительный опыт

Борис Степанов — Thu, 29 Jun 2006 13:30:52 +0400

На прошлой неделе решили купить в 003 мониторы. Получили счет, сразу оплатили и через пару дней решили узнать, когда же доставка. И тут началось:
- Мы не видим ваших денег.
- Деньги нашлись, но этого товара у нас нет, и непонятно, какой кретин выписал вам счет - неизвестно когда мы получим эти мониторы.
- Вернуть вам деньги сможем только через неделю(???!!!) и только если вы лично привезете нам письмо с отказом от заказа.

И вот вчера директор Интернет-Трейда Владимир Веселов мрачным голосом обещал, что сегодня деньги нам отправят. Ждем-с. Если не увижу их завтра на счете в банке - расскажу эту историю у себя на профессиональном форуме (2500 посетителей/70 000 просмотров страниц ежедневно) - мужики же не знают!

Это что, обычный сервис "лидера рынка"? - другая компания привезла нам мониторы в тот же день даже не дожидаясь прихода денег к ним на счет.

Re:

qq — Thu, 29 Jun 2006 12:08:10 +0400

Алексей Лебедев, привлекает-то ценой. А вот выживает только тот, у кого качественная услуга - быстрая и своевременная доставка, сопутствующие сервисы, небольшое количество рекламаций.

Re:

Jack — Thu, 29 Jun 2006 11:56:02 +0400

Странно, а почему Александр Логан не прижился в северной Америке ?

Посмотрим в ближайшее время на новые приобретения «Интернет Трейд» .

Re:

NOODLE — Thu, 29 Jun 2006 11:53:28 +0400

Новый короткий анекдот:
"...торгуют белой продукцией..."

Re: хм...

Алексей Лебедев — Thu, 29 Jun 2006 10:17:03 +0400

Интересно, что подразумевает Александр Логан под понятием КАЧЕСТВО? Всем понятно, что интернет магазины привлекательны прежде всего ценой! Взять к примеру магазин techplaza.ru нормальные цены, торгуют белой продукцией, все достаточно качественно. Успех Интернет-магазинов наверно больше зависит от способов взаимодействия с клиентами, например всякие там рекламные акции, подарки, и т.п.

Магазин 003.ru примется за стратегическое развитие

admin — Wed, 28 Jun 2006 16:26:52 +0400

Должность директора по стратегическому развитию в компании «Интернет Трейд» (оператор интернет-магазина 003.ru) занял Александр Логан. Новый директор планирует сосредоточиться на обеспечении «тотального качества», ему же предстоит курировать слияния и поглощения.